系统概述

由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事环境和办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的业务服务需求，又要提高服务质量、效率及环境，具体到体检中心，现在的客户不仅仅要求我们能满足业务上的需要，还要求尽量提高检查的环境、服务的质量及减少检查等待时间，提供完善的导检服务，减少客户的询问次数，让客户可以轻松把握体检流程，不会漏项，或者是在某个项目上等候太长时间而导致客户的体验。而体检单位本身由于竞争的需要，也要求提高自身的办事效率和服务形象，降低运营成本。

由于受检人员大多都是单位组织的群检，来检人员相对比较集中，排队现象在所难免，加塞、插队、拥挤比比皆是，纷、杂、乱、吵，不仅影响了医师的工作，也给医院体检中心的导检护士增加了工作量，使用导检系统后，来检人员登记后只需坐在侯检区和各个项目检查门口等待，并按信息提示前去体检，无须不停的探望，来回地走动，给医院体检中心形成一个宁静、祥和、有序的体检环境，体检中心导检排队系统系专业为体检单位而精心打造。

1、系统软件具有超强的系统稳定性，数据库的数据不丢失；

2、使用方便，素有“傻瓜式系统”的美誉；

3、完善方便的数据统计系统，功能强大；

4、完整的导检系统，为体检客户提供全程指引，减少导检员的工作量和工作强度；

5、根据体检现场的区域分布，医生通过系统能够指引客户，在尽可能的情况下让客户在某个区域内完成所有的项目，然后再到下一个区域；

6、能够合理安排餐前，餐后项目，尽可能让客户能够提前完成餐前项目，可以尽早到餐厅就餐；

7、导检系统能够根据体检单位的具体情况，让重点项目（使用量大，检查时间长），如B超，骨密度，心电图，CT等做合理安排，保持优先安排人员完成此项目，避免这些项目进入无客户处理的情况，从而避免这些项目无法完成当天的工作量或者为此延时完成所有客户完成检查的情况；

8、能够合理处理VIP客户的情况，导检系统会让VIP客户优先完成某个项目或者所有项目的检查。

医生操作流程：

体检医师——按点击呼叫端受检者姓名——当前受检者前来检查——检查完毕—自动判断受检者的下一步去向——进入下一个环节或离开。

体检中心管理处操作流程：

工作人员手动录入客户姓名——确认检查项目——安排第一个空腹检查项目并告知受检者——受检者进入已安排的第一个项目的候检区等候---确认体检项目已经做完---结案。